Všeobecné podmínky

Stáhnout obecné podmínky v pdf formátu

Obsah:

Článek 1 - Definice

V těchto podmínkách se rozumí:

1. Dodatečná smlouva: smlouva, v jejímž rámci spotřebitel nabývá produkty, digitální obsah nebo služby související se smlouvou na dálku a tyto věci, digitální obsah nebo služby jsou dodány podnikatelem nebo třetí stranou na základě dohody mezi touto třetí stranou a podnikatelem;

2. Lhůta na rozmyšlenou: časové období, během kterého má spotřebitel právo uplatnit své právo na odstoupení;

3. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná za účelem souvisejícím s její obchodní, podnikatelskou, řemeslnou nebo profesní činností;

4. Den: kalendářní den;

5. Digitální obsah: údaje vytvořené a dodané v digitální formě;

6. Smlouva na dobu určitou: smlouva zaměřená na pravidelné dodávání věcí, služeb nebo digitálního obsahu po určitou dobu;

7. Trvalé paměťové médium: jakékoli zařízení - včetně e-mailu - které umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uložit si informace, které mu byly určeny osobně, způsobem, který umožňuje budoucí přístup nebo použití po dobu odpovídající účelu, pro který jsou informace určeny, a který umožňuje nezměněné reprodukování uložených informací;

8. Právo na odstoupení: možnost spotřebitele zříci se smlouvy na dálku během doby na rozmyšlenou;

9. Smlouva na dálku: smlouva uzavřená mezi podnikatelem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému prodeje na dálku produktů, digitálního obsahu nebo služeb, kde až do uzavření smlouvy jsou používány pouze nebo také jeden nebo více prostředků komunikace na dálku;

10. Modelový formulář pro odstoupení: evropský modelový formulář pro odstoupení obsažený v Příloze I těchto podmínek. Příloha I nemusí být k dispozici, pokud spotřebitel v souvislosti se svou objednávkou nemá právo na odstoupení;

11. Prostředek komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel museli nacházet ve stejném místě současně.

Článek 2 - Identita podnikatele

Název podnikatele: AsTools

Obchodní název/názvy: AsTools

Adresa sídla: J.M. Den Uylstraat 27, 1067 VZ Amsterdam, Nizozemsko

Telefonní číslo: +31 613150303

E-mailová adresa: info@astools.nl

Číslo KvK: 91537274

IČO: NL869371915B01

Článek 3 – Použitelnost

1. Tyto obecné podmínky se vztahují na všechny nabídky prodávajícího a na každou uzavřenou smlouvu na dálku mezi prodávajícím a zákazníkem.

2. Před uzavřením smlouvy na dálku bude text těchto obecných podmínek zákazníkovi zpřístupněn. Pokud to není přiměřeně možné, prodávající zákazníkovi před uzavřením smlouvy na dálku sdělí, jak lze obecné podmínky u prodávajícího nahlédnout, a že budou na požádání zákazníka zaslány bez zbytečného odkladu zdarma.

3. Je-li smlouva na dálku uzavřena elektronicky, mohou být v odchylce od předchozího odstavce a před uzavřením smlouvy na dálku text těchto obecných podmínek zákazníkovi zpřístupněny elektronickým způsobem takovým způsobem, že si je zákazník může jednoduše uložit na trvalém datovém médiu. Pokud to není přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze s obecnými podmínkami elektronicky seznámit, a že budou na požádání zákazníka zaslány elektronicky nebo jiným způsobem zdarma.

4. Pokud se vedle těchto obecných podmínek vztahují i specifické podmínky pro produkty nebo služby, platí druhý a třetí odstavec přiměřeně a zákazník se může v případě rozporných podmínek vždy odvolat na tu použitelnou určitost, která je pro něj nejpříznivější.

Článek 4 – Nabídka

1. Má-li nabídka omezenou dobu platnosti nebo je-li vázána na podmínky, je to v nabídce výslovně uvedeno.

2. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů, digitálního obsahu nebo služeb. Popis je dostatečně detailní, aby umožnil zákazníkovi správně vyhodnotit nabídku. Používá-li prodávající obrázky, jsou věrnou reprezentací nabízených produktů, služeb nebo digitálního obsahu. Zjevné chyby nebo zjevné omyly v nabídce nejsou pro prodávajícího závazné.

3. Každá nabídka obsahuje informace, ze kterých je pro zákazníka zřejmé, jaká práva a povinnosti jsou vázána na přijetí nabídky.

Článek 5 – Smlouva

1. Smlouva vzniká, s výhradou určení v odstavci 4, okamžikem přijetí nabídky zákazníkem a splnění s ní spojených podmínek.

2. Přijme-li zákazník nabídku elektronicky, prodávající bez zbytečného odkladu elektronicky potvrdí příjem přijetí nabídky. Dokud prodávající nepotvrdí příjem tohoto přijetí, může zákazník smlouvu vypovědět.

3. Vzniká-li smlouva elektronicky, přijme prodávající vhodná technická a organizační opatření na ochranu elektronického přenosu údajů a zajistí bezpečné webové prostředí. Může-li zákazník platit elektronicky, prodávající uplatní vhodná bezpečnostní opatření.

4. Prodávající se může v rámci právních předpisů informovat, zda je zákazník schopen splnit své platební povinnosti, stejně jako o všech skutečnostech a faktorech důležitých pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li prodávající na základě tohoto prověření dobrý důvod neuzavřít smlouvu, je oprávněn odmítnou objednávku nebo žádost s odůvodněním nebo připojit k její realizaci zvláštní podmínky.

6. U opakovaných transakcí se určení v předchozím odstavci vztahuje pouze na první dodávku.

Článek 6 – Právo na vrácení

U produktů:

1. Zákazník může smlouvu týkající se nákupu produktu vypovědět během lhůty nejméně 14 dní bez uvedení důvodu. Prodávající může zákazníka požádat na důvod vrácení, ale není ho k jeho uvedení oprávněn nutit.

U služeb a digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném médiu:

3. Zákazník může smlouvu o poskytování služeb a smlouvu o dodávce digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném médiu, vypovědět během nejméně 14 dnů bez uvedení důvodu. Prodávající může zákazníka požádat na důvod vrácení, ale není ho k jeho uvedení oprávněn nutit.

4. Lhůta uvedená v odstavci 3 začíná běžet dnem následujícím po uzavření smlouvy.

Prodloužená lhůta k rozmyšlení u produktů, služeb a digitálního obsahu, který nebyl dodán na hmotném médiu, pokud se zákazníka neinformovalo o právu na vrácení:

5. Neposkytl-li prodávající zákazníkovi zákonně požadované informace o právu na vrácení nebo návrhový formulář pro vrácení, lhůta k rozmyšlení uplyne dvanáct měsíců po skončení původní lhůty k rozmyšlení stanovené v souladu s předchozími odstavci tohoto článku.

6. Poskytl-li prodávající informace uvedené v předchozím odstavci zákazníkovi během dvanácti měsíců od počátku původní lhůty k rozmyšlení, lhůta k rozmyšlení uplyne čtrnáct dní od dne, kdy si zákazník tyto informace vyžádal.

Článek 7 – Povinnosti zákazníka během lhůty k rozmyšlení

1. Během lhůty k rozmyšlení se bude zákazník s produktem a obalem zacházet opatrně. Produkt si vyzvedne nebo použije pouze v rozsahu, který je nezbytný pro zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Vycházíme z toho, že se zákazník může s produktem zacházet a ho inspekovat pouze tak, jak by to mohl dělat v kamenném obchodě.

2. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty produktu, které je důsledkem způsobu manipulace s produktem, který překračuje to, co je povoleno v odstavci 1.

3. Zákazník neodpovídá za snížení hodnoty produktu, pokud mu prodávající neposkytl před nebo při uzavření smlouvy všechny zákonně požadované informace o právu na vrácení.

Článek 8 – Uplatnění práva na vrácení ze strany zákazníka a náklady na něj

1. Chce-li si zákazník právo na vrácení uplalit, oznámí to prodávajícímu během lhůty k rozmyšlení pomocí návrhového formuláře na vrácení nebo jiným jednoznačným způsobem.

2. Zákazník vrátí produkt nebo jej odevzdá (zmocněnci) prodávajícího co nejdříve, nejpozději však do čtrnácti dní od dne následujícího po oznámení uvedeném v odstavci 1. To není nutné, pokud prodávající nabídl, že si produkt sám vyzvedne. Zákazník v každém případě lhůtu pro vrácení dodržel, pokud vrátí produkt před uplynutím lhůty k rozmyšlení.

3. Zákazník vrátí produkt se veškerým dodaným příslušenstvím, pokud je to přiměřeně možné, v původním stavu a balení a v souladu s rozumnými a jasnými pokyny od prodávajícího.

4. Riziko a důkazní břemeno za správné a včasné uplatnění práva na vrácení leží na zákazníkovi.

5. Zákazník nese přímé náklady na vrácení produktu. Pokud prodávající neoznámil, že zákazník má tyto náklady nést, nebo pokud prodávající uvede, že nese náklady sám, nemusí zákazník nést náklady na vrácení.

6. Odvolá-li se zákazník poté, co předem výslovně požádal o zahájení poskytování služby nebo dodávky plynu, vody nebo elektřiny, které nejsou připraveny k prodeji v omezeném objemu nebo určitém množství během lhůty k rozmyšlení, je zákazník povinen zaplatit prodávajícímu částku odpovídající té části závazku, kterou prodávající splnil v okamžiku vrácení, ve srovnání s úplným splnením závazku.

a. podnikatel spotřebiteli poskytl zákonem požadované informace o právu na odstoupení, náhradu nákladů při odstoupení nebo modelový formulář pro odstoupení, nebo
b. spotřebitel výslovně nepožádal o zahájení poskytování služby nebo dodávky plynu, vody, elektřiny nebo dálkového vytápění během lhůty pro rozmyšlenou.

a. předem výslovně nesouhlasil se zahájením plnění smlouvy před koncem lhůty pro rozmyšlenou;
b. neuznali ztrátu práva na odstoupení udělením souhlasu, nebo
c. podnikatel selhala v potvrzení tohoto prohlášení spotřebitele.

9. Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení, všechny doplňující smlouvy se zrušují ex lege.

Článek 9 - Povinnosti podnikatele při odstoupení

1. Pokud podnikatel umožňuje oznámení odstoupení spotřebitelem elektronickou cestou, neprodleně po přijetí tohoto oznámení odešle potvrzení o přijetí.

2. Podnikatel vrátí všechny platby spotřebitele, včetně případných poplatků za dopravu vyúčtovaných podnikatelem za vrácený produkt, neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od data, kdy spotřebitel podnikateli oznámí odstoupení. Pokud podnikatel nenabízí vyzvednutí produktu sám, může s vrácením peněz počkat, dokud neobdrží produkt, nebo dokud spotřebitel neprokáže, že produkt vrátil, podle toho, která doba uplyne dříve.

3. Podnikatel použije stejný způsob platby, který spotřebitel použil, pokud spotřebitel nesouhlasí s jinou metodou. Vrácení peněz je pro spotřebitele bezplatné.

4. Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob doručení než nejlevnější standardní doručení, podnikatel nemusí vracet dodatečné náklady za dražší metodu.

Článek 10 - Vyloučení práva na odstoupení

Podnikatel může vyloučit následující produkty a služby z práva na odstoupení, ale pouze pokud to jasně uvedl v nabídce nebo alespoň včas před uzavřením smlouvy:

1. Produkty nebo služby, jejichž cena je vázána na výkyvy na finančních trzích, na které má podnikatel vliv, a které se mohou vyskytovat během lhůty pro odstoupení

2. Smlouvy uzavřené během veřejné aukce. Veřejnou aukcí se rozumí způsob prodeje, při kterém podnikatel nabízí produkty, digitální obsah a/nebo služby spotřebiteli, který je osobně přítomen nebo má možnost být osobně přítomen na aukci, pod vedením aukcionáře, a který je úspěšný nabízející povinen produkt, digitální obsah a/nebo služby převzít;

a. jejich poskytování bylo zahájeno s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele, a
b. spotřebitel prohlásil, že ztratí své právo na odstoupení, jakmile podnikatel smlouvu zcela splní;

4. Zájezdy uvedené v článku 7:500 BW a smlouvy na přepravu osob; 

5. Smlouvy o poskytování ubytovacích služeb, pokud je ve smlouvě určeno konkrétní datum nebo období jejich poskytování a nejde o bydlení, přepravu zboží, pronájem vozidel a stravovací služby;

6. Smlouvy týkající se volnočasových aktivit, pokud je ve smlouvě určeno konkrétní datum nebo období jejich poskytování;

7. Produkty vyrobené podle specifikací spotřebitele, které nejsou prefabrikované a které jsou vyrobeny na základě individuální volby nebo rozhodnutí spotřebitele, nebo které jsou jasně určeny pro konkrétní osobu;

8. Produkty, které se rychle kazí nebo mají omezenou trvanlivost;

9. Zapečetěné produkty, které nelze z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny vrátit a jejichž pečeť byla po doručení porušena;

10. Produkty, které se po doručení svou povahou nezvratně smísily s jinými produkty;

11. Alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnutá při uzavření smlouvy, ale jejichž dodání se může uskutečnit až po 30 dnech, a jejichž skutečná hodnota závisí na tržních výkyvech, na které má podnikatel vliv;

12. Zapečetěné zvukové, video záznamy a počítačové programy, jejichž pečeť byla po doručení porušena;

13. Noviny, časopisy nebo magazíny, s výjimkou předplatného na ně;

Článek 11 - Cena

1. Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.

2. Na rozdíl od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby, jejichž ceny jsou vázány na výkyvy na finančních trzích, na které nemá vliv, s proměnnými cenami. Tato vazba na výkyvy a skutečnost, že zmíněné ceny jsou orientační, budou uvedeny v nabídce.

3. Zvýšení ceny do 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze pokud je důsledkem právních předpisů nebo nařízení.

a. je to důsledkem právních předpisů nebo nařízení, nebo
b. má spotřebitel právo smlouvu vypovědět s účinností od data, kdy zvýšení ceny nabyde účinnosti.

5. Ceny uvedené v nabídce produktů nebo služeb jsou včetně DPH.

Článek 12 - Plnění smlouvy a rozšířená záruka

1. Podnikatel ručí za to, že produkty a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, příslušným požadavkům na kvalitu a/nebo použitelnost a právním předpisům a/nebo vládním předpisům platným v den uzavření smlouvy. Pokud je dohodnuto, podnikatel také ručí za to, že je produkt vhodný pro jiné než běžné použití.

2. Rozšířená záruka poskytnutá podnikatelem, jeho dodavatelem, výrobcem nebo dovozcem nikdy neomezuje zákonná práva a nároky, které má spotřebitel vůči podnikateli na základě smlouvy v případě, že podnikatel nesplnil svou část smlouvy.

3. Rozšířenou zárukou se rozumí jakákoliv povinnost podnikatele, jeho dodavatele, dovozce nebo výrobce, kterou tito poskytují spotřebiteli určitá práva nebo nároky, která jdou dále, než jsou zákonné povinnosti v případě, že nesplní svou část smlouvy.

Článek 13 - Dodání a plnění

1. Prodávající bude při přijetí a plnění objednávek produktů a při posuzování žádostí o poskytnutí služeb postupovat s nejvyšší péčí.

2. Místem dodání je adresa, kterou zákazník prodávajícímu sdělil.

3. S přihlédnutím k ustanovením článku 4 těchto obecných podmínek prodávající provede přijaté objednávky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, pokud nebyla dohodnuta jiná lhůta dodání. Pokud dojde ke zpoždění dodání nebo pokud nelze objednávku provést vůbec nebo pouze částečně, zákazník o tom obdrží zprávu nejpozději do 30 dnů od umístění objednávky. V tomto případě má zákazník právo smlouvu bez nákladů zrušit a právo na případné náhradu škody.

4. Po zrušení ve smyslu předchozího odstavce prodávající bez zbytečného odkladu vrátí částku, kterou zákazník zaplatil.

5. Riziko poškození nebo ztráty produktů nese prodávající do okamžiku dodání zákazníkovi nebo předem určenému a prodávajícímu oznámenému zástupci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

Článek 14 - Smlouvy se splatností: doba trvání, výpověď a prodloužení

Výpověď:

1. Zákazník může smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která se týká pravidelného dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoliv vypovědět s dodržením dohodnutých pravidel pro výpověď a lhůty pro výpověď nejvýše jednoho měsíce.

2. Zákazník může smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která se týká pravidelného dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoliv vypovědět na konci určené doby s dodržením dohodnutých pravidel pro výpověď a lhůty pro výpověď nejvýše jednoho měsíce.

a. vypovědět kdykoliv a nebude omezen na výpověď v určitém čase nebo v určitém období;
b. vypovědět nejméně stejným způsobem, jako je uzavřel;
c. vypovědět vždy se stejnou lhůtou pro výpověď, kterou si prodávající vymínil pro sebe.

Prodloužení:

4. Smlouva uzavřená na dobu určitou, která se týká pravidelného dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, nesmí být bez souhlasu automaticky prodloužena nebo obnovena na dobu určitou.

5. Odchylně od předchozího odstavce může být smlouva uzavřená na dobu určitou, která se týká pravidelného dodávání denních, zpravodajských a týdenních novin a časopisů, bez souhlasu automaticky prodloužena na dobu určitou maximálně tři měsíce, pokud zákazník tuto prodlouženou smlouvu může vypovědět na konci prodloužení s lhůtou pro výpověď nejvýše jednoho měsíce.

6. Smlouva uzavřená na dobu určitou, která se týká pravidelného dodávání produktů nebo služeb, může být bez souhlasu automaticky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, je-li zákazník oprávněn ji kdykoli vypovědět s lhůtou pro výpověď nejvýše jednoho měsíce. Lhůta pro výpověď je nejvýše tři měsíce v případě, že se smlouva týká pravidelného, ale méně než jedenkrát měsíčního dodávání denních, zpravodajských a týdenních novin a časopisů.

7. Smlouva s omezenou dobou trvání určená pro pravidelné rozesílání denních, zpravodajských a týdenních novin a časopisů na vyzkoušení (zkušební nebo seznamovací odběr) se bez souhlasu neprodlužuje a automaticky končí po skončení zkušební nebo seznamovací lhůty.

Doba trvání:

8. Pokud má smlouva dobu trvání delší než jeden rok, zákazník po uplynutí jednoho roku může smlouvu kdykoli vypovědět s lhůtou pro výpověď nejvýše jednoho měsíce, pokud to není v rozporu s dobrými mravy a slušností.

Článek 15 - Platba

1. Pokud není v dohodě nebo doplňujících podmínkách dohodnuto jinak, částky splatné zákazníkem se musí zaplatit do 14 dnů od začátku doby pro rozmyšlenou (lhůty pro rozmyšlení), nebo pokud neexistuje lhůta pro rozmyšlení, do 14 dnů od uzavření smlouvy. V případě smlouvy o poskytnutí služby se tato lhůta počítá od dne, kdy zákazník obdrží potvrzení smlouvy.

2. Při prodeji produktů spotřebitelům prodávající nesmí v obecných podmínkách nikdy vyžadovat, aby zákazník zaplatil více než 50% předem. Pokud byla sjednána záloha, zákazník nemůže neuplatnit žádné právo týkající se plnění příslušné objednávky nebo služby, pokud nedošlo k zaplacení sjednané zálohy.

3. Zákazník má povinnost bezodkladně upozornit prodávajícího na nesrovnalosti v uvedených nebo předaných údajích o platbě.

4. Pokud zákazník včas neplatí svoje povinnosti, poté co na něj prodávající upozornil na pozdní platbu a poskytl mu lhůtu 14 dnů od dne obdržení výzvy ke splnění své povinnosti, je po neplacení v rámci této 14denní lhůty dlužen zákonný úrok z nesplacené částky. Prodávající je oprávněn účtovat si mimoústav náklady na vymáhání, které zaplatil. Tyto náklady jsou následující: 15% na částky až 2.500 EUR; 10% na dalších 2.500 EUR a 5% na dalších 5.000 EUR s minimem 40 EUR. Prodávající se může ve prospěch zákazníka odchýlit od uvedených částek a procent.

Článek 16 - Postup řešení stížností

1. Prodávající má dobře známý postup pro podání stížností a stížnosti řeší v souladu s tímto postupem.

2. Stížnosti na plnění smlouvy musí být podány prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co zákazník zjistil vady, úplně a jasně.

3. Stížnosti podané prodávajícímu budou zodpovězeny do 14 dnů od data obdržení. Pokud vyřešení stížnosti vyžaduje předvídatelně delší dobu, prodávající v rámci 14denní lhůty odpoví potvrzením obdržení a informací o tom, kdy může zákazník očekávat podrobnější odpověď.

4. Zákazník musí poskytnout prodávajícímu nejméně 4 týdny na to, aby se pokusil vyřešit stížnost vzájemnou dohodou. Po uplynutí této doby vzniká spor podléhající řešení sporu.

Článek 17 - Spory

1. Na smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem, kterých se tyto obecné podmínky týkají, se vztahuje výhradně nizozemské právo. Pokud prodávající zaměří svoji činnost na zemi, kde zákazník bydlí, může zákazník vždy uplatnit závazné právo na ochranu spotřebitele své země.

2. Komise pro řešení sporů se zabývá sporem pouze, pokud zákazník nejprve bez zbytečného odkladu uplatnil svou stížnost u prodávajícího.

3. Pokud stížnost nevede k řešení, musí být spor nejpozději do 12 měsíců od data, kdy zákazník uplatnil stížnost u prodávajícího, předložen Komisi pro řešení sporů písemně nebo v jiné formě určené Komisí.

4. Pokud chce zákazník předložit spor Komisi pro řešení sporů, je prodávající vázán touto volbou. Nejlépe by zákazník o tom nejprve informoval prodávajícího.

5. Pokud chce prodávající předložit spor Komisi pro řešení sporů, musí se zákazník do pěti týdnů od písemné výzvy prodávajícího písemně vyjádřit, zda si to přeje, nebo chce nechat spor rozhodovat příslušným soudem. Pokud prodávající v rámci pětidenní lhůty nezjistí volbu zákazníka, je prodávající oprávněn předložit spor příslušnému soudu.

6. Komise pro řešení sporů vydá rozhodnutí za podmínek stanovených v řádu Komise pro řešení sporů

8. Komise pro řešení sporů nebude spor řešit nebo zastaví řízení, pokud byla vůči prodávajícímu udělena oddlužení, byl prohlášen za insolventního nebo fakticky skončil své obchodní činnosti, než byl spor na zasedání Komise řešen a vydáno konečné rozhodnutí.

Článek 18 - Doplňující nebo odlišná určení

Doplňující nebo odlišná určení od těchto obecných podmínek nesmí být na újmu zákazníka a musí být zaznamenána písemně nebo takovým způsobem, aby si je zákazník mohl uložit přístupným způsobem na trvalém datovém nosiči.

Modelový formulář pro odstoupení

(vyplňte a vraťte tento formulář pouze pokud chcete od smlouvy odstoupit)

• Adresát: [{název podnikatele}]

[geografická adresa podnikatele]

[faxové číslo podnikatele, pokud je k dispozici]

[e-mailová adresa nebo elektronická adresa podnikatele]

• Já/My* vás tímto informuji/informujeme*, že zrušuji/zrušujeme* naši smlouvu týkající se

prodeje následujících produktů: [označení produktu]*

poskytnutí následujícího digitálního obsahu: [označení digitálního obsahu]*

poskytnutí následující služby: [označení služby]*,

storno/storna*

• Objednáno dne*/přijato dne* [{datum objednávky u služeb nebo přijetí u produktů}]
• [Jméno spotřebitele(lů)]
• [Adresa spotřebitele(lů)]
• [Podpis spotřebitele(lů)] (pouze v případě, že je tento formulář předložen v papírové podobě)
• [Datum]

* Vyškrtněte, co se nepoužívá, nebo vyplňte, co se používá.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------