Doručení a vyzvednutí

Vždy se snažíme zajistit co nejrychlejší doručení. Objednávky umístěné v pracovní dny před 16:00 jsou odesílány stejný den a obvykle se doručují příští pracovní den.

Víme, že slibů typu "zajtra doma" se dobře prodávají. Protože ale spolupracujeme s externími přepravci, jako je UPS, nemůžeme — stejně jako žádný přepravce — zaručit se 100% jistotou, že se doručení vždy uskuteční příští pracovní den.

Proto si vědomě vybereme transparentnost a realistická očekávání. Ve většině případů bude vaše objednávka doručena příští pracovní den.

Uplatňujeme transparentní ceny bez skrytých poplatků. Bezplatná doprava by znamenala, že by se náklady na dopravu zahrnuty do cen produktů, čímž by všichni zákazníci platili více, včetně těch, kteří objednávají více produktů a mají relativně nižší dopravu na jeden artikl. Místo aby se tyto náklady skrývaly v ceně, nabízíme férové sazby, konkurenceschopné ceny a rychlou dopravu.

Objednávky posíláme prostřednictvím UPS a nabízíme různé možnosti dopravy:

• UPS Standard: Cenově dostupná doprava v celé Evropě.
  
• UPS Express: Velmi rychlá doprava po celé Evropě.

Objednávky zadané v pracovních dnech před 16:00 jsou odeslány stejný den.

Objednávky zadané v pracovní dny před 16:00 hodin odešleme stejný den. V rámci zemí Beneluxu se vaše objednávka ve většině případů doručí následující pracovní den. Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o orientační informaci, nikoli záruku: v důsledku okolností u přepravce UPS se doručení někdy může zpozdit.

Pro ostatní evropské země platí delší doby dodání v závislosti na zvolené možnosti přepravy:

• UPS Standard: Doručení během 1 až 5 pracovních dní ve větší části Evropy (v závislosti na cílové destinaci).
  
• UPS Express: Velmi rychlé doručení, obvykle během 1 až 3 pracovních dní ve značné části Evropy. Obvykle doručeno do 10:30 nebo 12:00 hodin

Upozornění: Uvedené doby dodání jsou pouze orientační. Jsme závislí na přepravci UPS a proto nemůžeme převzít odpovědnost za případné zpoždění.

Nabízíme bezplatnou dopravu pouze za určitých podmínek. Přepravní náklady se automaticky vypočítají na základě doručovací adresy, hmotnosti a rozměrů balíku.

Přesné přepravní náklady se zobrazí během kasy při finalizaci objednávky.

Chcete si předem zjistit přibližné náklady? Zadejte na stránce nákupního košíku svou zemi a poštovní směrovací číslo a ihned uvidíte odhad přepravních nákladů.

Pro dopravu mimo Evropu se obraťte na naši zákaznickou podporu, aby vám sdělila dostupné možnosti a sazby.

Posílamo pouze v rámci Evropy. Expedice mimo Evropu není standardně možná.

Zvolili jsme UPS pro jejich spolehlivost, rychlé doby doručení a rozsáhlé možnosti sledování zásilek. UPS poskytuje bezpečné a efektivní doručování s vysokou mírou úspěšnosti, takže si svoji objednávku přebíráte rychle a bez komplikací.

Standardně posílháme pouze v rámci Evropy. Chcete-li podat objednávku do země mimo Evropu, kontaktujte prosím naši zákaznický servis, abychom probrali možnosti.

Ano, s UPS Express nabízíme rychlé doručení s dodáním obvykle následující pracovní den, často před 10:30 nebo 12:00 hodin. Přesný čas doručení a náklady se liší v závislosti na cíli doručení, hmotnosti a rozměrech. Přepravní náklady se vypočítají automaticky při finalizaci objednávky.

Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s kódem pro sledování UPS Track & Trace, abyste mohli balíček snadno sledovat.

Nejprve si ověřte, zda byla balíčka doručena sousedům nebo zda máte v poštovní schránce oznámení od společnosti UPS. Pokud balíčku stále nemohu najít, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Pokud nejste doma, bude balíček doručen sousedům nebo bude přeposlán na místo vyzvednutí UPS Access Point™. O tom obdržíte oznámení prostřednictvím služby UPS.