Často kladené otázky (FAQ)
Přesun DPH a mezikomunitární nákupy
Mohu nakupovat mezikomunitárně (s přesunem DPH)?
Mohu nakupovat mezikomunitárně (s přesunem DPH)?
Ano, pokud má vaše firma sídlo v jiném členském státě EU než v Nizozemsku. Vaše DIČ si necháte jednorázově ověřit jedním z těchto dvou způsobů:
- ve vašem nákupním košíku pomocí tlačítka Objednat jako firma s přenesenou daňovou povinností hned pod tlačítkem pro platbu;
- ve vašem zákaznickém účtu, na stránce profilu v bloku DIČ (firma, EU).
DIČ ověřujeme v systému VIES, který provozuje Evropská komise. Po schválení pokladna neúčtuje DPH (přenesená daňová povinnost, vnitrounijní dodávka).
Důležité: přenesení daňové povinnosti platí pro dodávky v rámci EU mimo Nizozemsko. Při dodávce do Nizozemska nebo mimo EU účtujeme DPH běžně. Objednávejte se stejnou e-mailovou adresou, jakou jste použili k ověření DIČ (u klientského účtu: e-mailová adresa vašeho účtu).
Obchodní objednávky
Mohu jako podnik objednávat?
Mohu jako podnik objednávat?
Ano, dodáváme jak obchodním partnerům, tak soukromým zákazníkům.
Nabízíte objemové slevy?
Nabízíte objemové slevy?
Pro větší objemy či projekty vám rádi vytvoříme individuální nabídku. Prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu.
Obchodní platby
Mohu jako podnik platit na fakturu?
Mohu jako podnik platit na fakturu?
Ne, bohužel v současné době ещё nemáme možnost platby na splátky. Všechny objednávky musí být zaplaceny předem.
Mohu objednávat na fakturu?
Mohu objednávat na fakturu?
Ne, standardně není možné objednat na fakturu. U větších projektů můžeme zvážit možnost individuálního řešení fakturace. Kontaktujte nás prosím pro další informace.
Mohu si vyžádat nabídku?
Mohu si vyžádat nabídku?
Ano, můžete si kdykoli vyžádat nabídku.
Fakturace a administrativa
Dostanu fakturu s DPH?
Dostanu fakturu s DPH?
Ano, po objednávce obdržíte fakturu s DPH automaticky e-mailem. Objednáte-li s přenesenou daňovou povinností, bude na faktuře uvedeno vaše DIČ a údaj přenesená daňová povinnost.
Mohu upravit údaje na své faktuře?
Mohu upravit údaje na své faktuře?
Ano, po vložení objednávky prosím kontaktujte naší zákaznickou podporu.
Mohu používat více doručovacích adres?
Mohu používat více doručovacích adres?
Ano, při zadávání objednávky si můžete zadat jinou doručovací adresu.
Obchodní doprava a doručení
Jak rychle bude moje obchodní objednávka doručena?
Jak rychle bude moje obchodní objednávka doručena?
Vždy se snažíme zajistit co nejrychlejší doručení. Objednávky zadané v pracovní dny před 15:00 jsou odeslány téhož dne a obvykle se dostávají k vám následující den.
Můžete doručit na místa staveb?
Můžete doručit na místa staveb?
Ano, můžeme dodat na jakoukoli doručovací adresu v Evropě.
