Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support

Co je Jaltest ATS?

ATS znamená Advanced Technical Support: Technická podpora společnosti Cojali pro dílny pracující s Jaltest. Zatímco vaše licence určuje jaké vozidla můžete diagnostikovat, ATS určuje kdo vám pomůže, když diagnostika selhá. Je určena zkušeným mechanikům, kteří se sami dostanou daleko a uvíznou v místě, kde se měření a schéma přestávají shodovat.

Pro kterou dílnu

Leasingové společnosti a mechanizační podniky, které kromě zemědělství údržují také vysokozdvižné vozíky a manipulační vozíky.

Co to není

• Bez dodatečného pokrytí: ATS nepřidává do vašeho softwaru vozidla, značky nebo systémy. K tomu slouží diagnostická licence nebo modul.
• Není náhradou vaší licence: Bez aktivní diagnostické licence Jaltest nemá podpora základ; voláte pak o software, který neběží.
• Technici nepracují na vašem vozidle: Poskytují poradenství, odesílají dokumenty a provádějí vás jednotlivými kroky. Měření, demontáž a opravy provádíte sami v dílně.

V čem vám technici pomohou

Ať už se jedná o traktor nebo manipulační vozík, voláte stejné číslo. Níže je uvedeno, kde můžete s ATS počítat.

• Diagnostika vozidla: Podpora, jakmile je zařízení připojeno a uvíznete v procesu.
• Známá a neznámá chybová hlášení: Hlášení, která se během diagnostiky objeví a která si neumíte vysvětlit.
• Kalibrace a měření: Problémy při kalibraci parametrů a samotném měření.
• Vysvětlení schémat: Pomoc při interpretaci výsledků, schémat zapojení a hydraulických systémů.
• Obdržení dokumentů: Návody, technické údaje a zprávy o opravách související s vaší otázkou.
• Hledání poruch: Pomoc při hledání, lokalizaci a interpretaci poruchy – elektrické, elektronické, pneumatické i hydraulické.
• Demontáž a montáž: Vedení při demontáži a opětovné montáži součástí.
• Ověření správnosti: Testy, kterými následně ověříte, že oprava dosáhla požadovaného výsledku.
• Online podpora: Vzdálené vedení k řešení vašeho problému plus online prezentace k novým verzím softwaru.

Příklad z praxe

Traktor, který se zastaví uprostřed sezóny, a manipulační vozík, který musí být další den zkontrolován. Oba požadavky spadají pod stejné předplatné.

Sedm variant

ATS se prodává podle modulu. Služba je stejná u všech variant; rozdíl je v účelu, pro který můžete podporu aktivovat. Nyní se nacházíte na variantě pro zemědělství a manipulační vozíky (AGV+MHE).

Co vám ještě bude třeba

ATS je doplňkem vaší diagnostiky, nikoli jejím nahrazením. Níže naleznete kompletní přehled.

• Zařízení Jaltest s aktivní licencí: Jaltest Link s aktivní diagnostickou licencí. To je podmínka pro ATS.
• Předplatné ATS (70809004): Tento produkt. Jednoroční přístup k technické podpoře Cojali pro zemědělská vozidla a vnitřní přepravu.
• Sériové číslo vašeho zařízení Jaltest Link: Vaši registraci zpracujeme na základě tohoto čísla.
• Angličtina: Pracovní jazyk horké linky, dokumentace a online podpory.

Obsah dodávky

• 1x Jaltest (70809004) | AGV+MHE | ATS Support, jednoroční předplatné technické podpory Cojali
• Doba trvání: Jeden rok od okamžiku zpracování vaší registrace
• Přístup k horké lince: Vázán na sériové číslo vašeho zařízení Jaltest Link
• Bez fyzické zásilky: Nic se nebalí ani neposílá

Jak se dostanete do kontaktu se podporou

Od objednávky po techniku v telefonu je to čtyři kroky. Sériové číslo vašeho zařízení Jaltest Link je jediné, co si musíte sami ověřit.

1. Sdělit sériové číslo: Uveďte při objednávce sériové číslo vašeho zařízení Jaltest Link v poli poznámky; je to povinné.
2. My vás zaregistrujeme: Registraci zpracujeme na základě tohoto sériového čísla, obvykle do jednoho pracovního dne po vaší objednávce.
3. Potvrzení e-mailem: Jakmile začne předplatné platit, uslyšíte od nás s kontaktními údaji na podporu.
4. Zavolat, když si nevíte rady: Připravte si sériové číslo, typ vozidla a to, co jste dosud naměřili; technikus se tak dostane k řešení nejrychleji.

Technické specifikace