Jaltest (70808004) | Všechny moduly | ATS Support Licence

Co je Jaltest ATS?

ATS znamená Advanced Technical Support: technická podpora Cojali pro dílny, které pracují s Jaltestem. Zatímco vaše licence určuje která vozidla můžete diagnostikovat, ATS určuje kdo vám bude pomáhat v situaci, kdy diagnostika neuspěje. Je určen pro zkušené mechaniky, kteří se sami dostanou daleko, ale uvíznou v bodě, kde se měření a schéma přestávají shodovat.

Pro která pracoviště

Firmy pracující s více než jedním typem zařízení, které nechcí uzavírat předplatné pro každý segment zvlášť.

Co to není

• Žádné rozšíření pokrytí: ATS nezvyšuje počet vozidel, značek nebo systémů v softwaru. K tomu slouží diagnostická licence nebo modul.
• Žádný náhrada vaší licence: Bez aktivní diagnostické licence Jaltest podpora není možná; budete volat o software, který neběží.
• Technici nepracují na vašem vozidle: Poskytují rady, posílají dokumenty a vedou vás jednotlivými kroky. Měření, demontáž a opravu provádíte sami v dílně.

V čem vám technici pomohou

Ať je to jakékoli zařízení, voláte stejné číslo. Níže je uvedeno, kde se s ATS obrátíte.

• Diagnostika vozidla: Podpora jakmile je přístroj připojen a uvízli jste v procesu.
• Známé i neznámé chybové zprávy: Zprávy, které se objevují během diagnostiky a kterým nerozumíte.
• Kalibrace a měření: Problémy při kalibraci parametrů a při samotném měření.
• Vysvětlení schémat: Pomoc s interpretací výsledků, schémat zapojení a hydraulických systémů.
• Doručení dokumentů: Návody, technické údaje a zprávy o opravách související s vaší otázkou.
• Vyhledávání poruch: Pomoc s hledáním, lokalizací a interpretací poruchy – elektrické, elektronické, pneumatické a hydraulické.
• Demontáž a montáž: Vedení při rozebírání a zpětné montáži součástí.
• Ověření správnosti: Testy, kterými později ověříte, že oprava dosáhla požadovaného výsledku.
• Podpora online: Vzdálené vedení při vašem problému plus online semináře při nových verzích softwaru.

Příklad z praxe

Stejný mechanik pracuje ráno na traktoru a odpoledne na nakladači. Na obě otázky volá stejné číslo, bez prvotního zjišťování, pod jaké předplatné patří.

Sedm verzí

ATS se prodává podle modulů. Služba je u všech variant stejná; rozdíl spočívá v tom, na co můžete podporu vyvolat. V současnosti jste na variantě pro Všechny moduly, které máte v provozu.

Co dalšího budete potřebovat

ATS je doplněk k vaší diagnostice, nikoliv její nahrazení. Níže je uvedena úplná struktura.

• Zařízení Jaltest s aktivní licencí: Jednotka Jaltest Link s aktivní diagnostickou licencí. To je předpoklad pro ATS.
• Předplatné ATS (70808004): Tento produkt. Jednoroční přístup k technické podpoře Cojali pro všechny Jaltest moduly, které používáte.
• Sériové číslo vaší jednotky Jaltest Link: Vaši registraci zpracujeme na základě tohoto čísla.
• Angličtina: Pracovní jazyk horké linky, dokumentace a online podpory.

Obsah balení

• 1x Jaltest (70808004) | Všechny moduly | Licence ATS Support, roční předplatné na technickou podporu Cojali
• Trvání: Jeden rok od okamžiku, kdy zpracujeme vaši registraci
• Přístup na horkou linku: Vázán na sériové číslo vaší jednotky Jaltest Link
• Žádná fyzická zásilka: Nic se nebalí a nic se neposílá

Jak se obrátit na podporu

Od objednávky až k technickému pracovníkovi na lince jsou to čtyři kroky. Jedinou věc, kterou si sami musíte najít, je sériové číslo vaší jednotky Jaltest Link.

1. Sériové číslo zaslat: Uveďte sériové číslo vaší jednotky Jaltest Link v poznámkovém poli objednávky; je to povinné.
2. My vás zaregistrujeme: Vaši registraci zpracujeme na základě tohoto čísla, obvykle do jednoho pracovního dne od vaší objednávky.
3. Potvrzení e-mailem: Ozveme se vám, až bude předplatné aktivní, spolu s kontaktními údaji podpory.
4. Zavolejte, když se zastavíte: Mějte po ruce sériové číslo, údaje o vozidle a co jste dosud naměřili; technicker se tak nejrychleji dostane k podstatě.

Technické specifikace