Jaltest (29069) | CV | ATS Support
Záruka přímo přes AsTools
Záruka přímo přes AsTools
Záruční případy řešíme sami, rychle a bez zprostředkování výrobce. Díky vlastnímu skladovému zásobování a technické kvalifikaci vám můžeme obvykle pomoci bez zbytečných průtahů. Pouze ve výjimečných situacích produkt přeposíláme dále dodavateli.
2 roky záruky na všechny produkty
2 roky záruky na všechny produkty
Všechny naše produkty jsou dodávány s 2letou zárukou od výrobce. Máte tak jistotu dlouhodobé kvality a servisu.
Jednoduchý návrat zboží
Jednoduchý návrat zboží
Vrácení zboží si snadno vyžádáte přes svůj účet. Pošleme vám vrácenku na e-mail. Náklady na vrácení nese zákazník.
Odborný zákaznický servis
Odborný zákaznický servis
Naši odborníci jsou připraveni vám poskytnout rychlou a kvalifikovanou pomoc online i v našem kamenném obchodě. Máte otázky? Neváhejte se na nás obrátit.
Jaltest ATS Support (29069) je roční předplatné služby Jaltest ATS (Advanced Technical Support) pro užitková vozidla. Po dobu jednoho roku získáte přímé spojení s techniky společnosti Cojali, tedy s lidmi, kteří samotnou diagnostiku Jaltest vytvořili. U soupravy tahač s návěsem vede kabeláž od kabiny k podvozku a nástavbě, přičemž pneumatika a elektronika brzd se vzájemně ovlivňují. Závada se pak často nachází v přechodu, a ne tam, kam ji ukazuje chybový kód.
Dotaz můžete předložit prostřednictvím hotline v pracovních dnech od 8.00 do 17.00 hod. (GMT+1) a v angličtině. Technici pomohou se čtením schémat, s kalibracemi a měřeními, které se nedaří, a s chybovými hlášeními, která sami nedokážete vysvětlit. Příručky, technické údaje a opravářské zprávy přijdou e-mailem, s vysvětlením. ATS je podpora, nikoli software, takže k tomu potřebujete platnou licenci diagnostiky.
VÝHODY
UPOZORNĚNÍ
Použití a funkce
Vaše licence určuje, která vozidla můžete načíst; ATS rozhodne, kdo vám pomůže, pokud vám načtení neposkytne odpověď. Předplatné je určeno pro zkušené mechaniky, kteří sami již zajdou daleko a uvíznou v místě, kde se měření a schéma již neshodují. Myslíme na dílny pro nákladní vozidla, dopravní společnosti s vlastní údržbou a nezávislé dílny se těžkou technikou. Závada EBS, která se projeví pouze při zatížení a po dvou měřeních ji stále nelze přiřadit: Předložíte naměřené hodnoty a schéma k nim obdržíte zaslané zpět s vysvětlením.
Co předplatné obsahuje
- Hotline: Pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod.
- Dokumenty: Příručky a opravářské zprávy.
- Technické údaje: E-mailem, s vysvětlením.
- Online podpora: Vedení na dálku.
- Prezentace: Online, při nových verzích softwaru.
- Doba platnosti: Jeden rok, automaticky prodlužováno.
Co můžete dělat
- Diagnostika: Pomoc, když se zaseknete.
- Chybová hlášení: Výklad známých i neznámých.
- Kalibrace: Pomoc s parametry a měřeními.
- Schémata: Vysvětlení zapojení a hydrauliky.
- Závady: Hledání, lokalizace a výklad.
- Demontáž: Vedení při demontáži a montáži.
- Ověření: Testování, zda oprava sedí.
Jak jej používat
- Objednávka: Vyberte verzi, která odpovídá stroji, na kterém pracujete.
- Sériové číslo: Uveďte sériové číslo vašeho Jaltest Link do pole pro poznámky; je to povinné.
- Aktivace: Na toto sériové číslo vás zaregistrujeme, obvykle do jednoho pracovního dne od objednávky.
- Potvrzení: E-mailem obdržíte zprávu, že předplatné běží, s kontaktními údaji podpory.
- Telefonování: Mějte po ruce sériové číslo, vozidlo a to, co jste dosud naměřili.
Pro co podpora platí
Rozhodující je zařízení, pro které žádáte podporu, nikoli přístroj. ATS se prodává po jednotlivých modulech. Služba je u všech verzí stejná; tato verze se týká užitkových vozidel (CV).
Užitková vozidla:
- Nákladní vozidla: Kabina, podvozek a nástavba.
- Soupravy: Tahač s návěsem nebo přívěsem.
Systémy:
- Pneumatika: Společně s elektrickou částí.
- Elektronika brzd: Například EBS.
Sedm verzí
Níže je uveden přehled jednotlivých verzí, pro které můžete podporu uplatnit, včetně referenčního čísla.
- Užitková vozidla (CV): 29069, tento produkt
- Off-highway stroje (OHW): 70803004
- Zemědělství a vnitřní doprava (AGV+MHE): 70809004
- Vnitropodnikový transport (MHE): 29806
- Víceúčelová vozidla (MPV): 70807004
- Asistenční systémy řízení (ADAS): 29805
- Všechny moduly, které máte v používání: 70808004
Co to není
- Žádné dodatečné pokrytí: ATS do vašeho softwaru nepřidává žádná vozidla, značky ani systémy. K tomu je potřeba diagnostická licence nebo modul.
- Žádná náhrada vaší licence: Bez platné diagnostické licence Jaltest nemá podpora žádný základ.
- Žádné práce na vašem vozidle: Technici poskytují poradenství, zasílají dokumenty a provádějí vás jednotlivými kroky. Měření, demontáž a opravy provádíte sami.
Doba platnosti a prodloužení
- Doba platnosti: 1 rok od okamžiku, kdy zpracujeme vaši registraci.
- Aktivace: Provádíme ji my na sériové číslo vašeho Jaltest Link, obvykle do 1 pracovního dne.
- Prodloužení: Automaticky, každý rok znovu.
- Výpověď: Písemně, nejpozději 30 dnů před koncem období.
- Při výpovědi: Přístup k podpoře zaniká.
Rozsah dodávky
- 1x Jaltest (29069) | CV | ATS Support
Technické specifikace
| Specifikace | Popis |
|---|---|
| Značka | Jaltest (Cojali) |
| Referenční číslo | 29069 |
| Typ | Servisní podpora, roční předplatné |
| Pro co podpora platí | Užitková vozidla (CV) |
| Doba platnosti | 1 rok |
| Horká linka | Pracovní dny od 8.00 do 17.00 hod. (GMT+1) |
| Jazyk komunikace | Angličtina |
| Jak položit dotaz | Prostřednictvím horké linky; dokumenty budou zaslány e-mailem |
| Potřebné k použití | Jaltest Link s platnou licencí na diagnostiku |
| Aktivace | Námi, na sériové číslo Jaltest Link, do jednoho pracovního dne |
| Sériové číslo | Povinné při objednávce, v poli pro poznámky |
| Prodloužení | Automaticky; výpověď písemně nejpozději třicet dnů před koncem období |
| Při výpovědi | Přístup k podpoře zaniká |
| Dodání | Digitální, bez fyzického doručení |

Aby ste měli vždy přístup k nejnovějším aktualizacím a softwaru pro vaše zařízení Jaltest, je důležité zaregistrovat správného distributora.
Pouze registrovaný distributor může totiž provádět nový software a aktualizace. Jakmile nás určíte jako svého distributora, můžeme to za vás zajistit a garantovat, že vaše zařízení zůstane bez problémů aktuální.
Jak to funguje?
-
Stáhněte a vyplňte formulář žádosti o změnu
Formulář najdete jako PDF soubor zde. -
Zašlete nám vyplněný formulář
Stačí jej jednoduše poslat e-mailem na support@astools.eu. -
Zbytek si poradíme my
Pomocí formuláře můžeme u společnosti Jaltest oznámit změnu a zaregistrovat vás oficiálně jako našeho zákazníka.

