Jaltest (29806) | MHE | ATS Support

Toepassingen en functionaliteiten

Uw licentie bepaalt welke voertuigen u kunt uitlezen; ATS bepaalt wie er meedenkt als het uitlezen u geen antwoord geeft. Het abonnement is bedoeld voor ervaren monteurs die zelf al ver komen en vastlopen op het punt waar de meting en het schema elkaar niet meer verklaren. Denk aan heftruckbedrijven, verhuurders en technische diensten die alleen aan intern transport werken. Een heftruck van een merk dat u zelden ziet, met een storing in de aandrijving: U krijgt de technische gegevens en de aanwijzingen voor de demontage toegestuurd.

Wat het abonnement omvat

• Hotline: Werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur.
• Documenten: Handleidingen en reparatierapporten.
• Technische gegevens: Per e-mail, met uitleg.
• Online ondersteuning: Begeleiding op afstand.
• Presentaties: Online, bij nieuwe softwareversies.
• Looptijd: Eén jaar, automatisch verlengd.

Wat u kunt doen

• Diagnose: Hulp als u vastloopt.
• Foutmeldingen: Bekende en onbekende laten duiden.
• Kalibraties: Hulp bij parameters en metingen.
• Schema's: Bedrading en hydrauliek uitgelegd.
• Storingen: Zoeken, lokaliseren en interpreteren.
• Demontage: Begeleiding bij uit- en inbouw.
• Verificatie: Testen of de reparatie klopt.

Zo gebruikt u hem

1. Bestellen: Kies de uitvoering die past bij het materieel waaraan u werkt.
2. Serienummer: Vermeld het serienummer van uw Jaltest Link in het opmerkingenveld; dat is verplicht.
3. Activering: Wij melden u op dat serienummer aan, doorgaans binnen één werkdag na uw bestelling.
4. Bevestiging: U ontvangt per e-mail bericht dat het abonnement loopt, met de contactgegevens van de ondersteuning.
5. Bellen: Houd uw serienummer, het voertuig en wat u tot dan toe gemeten heeft bij de hand.

Waarvoor de ondersteuning geldt

Bepalend is het materieel waarvoor u de ondersteuning inroept, niet het toestel. ATS wordt per module verkocht. De dienst is bij alle uitvoeringen dezelfde; deze uitvoering geldt voor intern transport (MHE).

Intern transport:

• Heftrucks: Ook merken die u zelden ziet.
• Hoogwerkers: Binnen uw MHE-licentie.
• Verreikers: Binnen uw MHE-licentie.

Niet in deze uitvoering:

• Landbouw: Kies de uitvoering AGV+MHE (70809004).

De zeven uitvoeringen

Hieronder staat per uitvoering waarvoor u de ondersteuning kunt inroepen, met het referentienummer.

• Bedrijfsvoertuigen (CV): 29069
• Off-highway materieel (OHW): 70803004
• Landbouw en intern transport (AGV+MHE): 70809004
• Intern transport (MHE): 29806, dit product
• Multi-purpose voertuigen (MPV): 70807004
• Rijhulpsystemen (ADAS): 29805
• Alle modules die u in gebruik heeft: 70808004

Wat het niet is

• Geen extra dekking: ATS voegt geen voertuigen, merken of systemen toe aan uw software. Daarvoor is een diagnoselicentie of een module nodig.
• Geen vervanging van uw licentie: Zonder lopende Jaltest-diagnoselicentie heeft de ondersteuning geen basis.
• Geen werk aan uw voertuig: De technici adviseren, sturen documenten en begeleiden u door de stappen. Meten, demonteren en repareren doet u zelf.

Looptijd en verlenging

• Looptijd: Eén jaar, vanaf het moment dat wij uw aanmelding verwerken.
• Activering: Door ons, op het serienummer van uw Jaltest Link, doorgaans binnen één werkdag.
• Verlenging: Automatisch, elk jaar opnieuw.
• Opzeggen: Schriftelijk, uiterlijk dertig dagen voor het einde van de periode.
• Bij opzegging: De toegang tot de ondersteuning vervalt.

Leveringsomvang

• 1x Jaltest (29806) | MHE | ATS Support

Technische specificaties